WHAT MATTER, MUST BE MEASURED & GET MANAGED. Ini berarti seluruh aspek manajemen yang penting dalam proses bisnis Human Capital harus diukur, dan selanjutnya dikelola dalam kegiatan perbaikan (improvement action activities). Meski sudah memiliki KPI sebelumnya, Key Performance Indicators harus terus menerus direviu dan diperbaiki sepanjang waktu !
Sebagai Expert Performance Management, Jasa Marga mengundang Dr. Darmin untuk melaksanakan Workshop Identifikasi Key Performance Indicator Proses Bisnis Human Capital dan Pembuatan Human Capital Scorecard, tanggal 13-14 Desember 2016.
Tantangan sebelum Workshop dilaksanakan adalah …
- Mengidentifikasi proses-proses bisnis Human Capital di kantor pusat dan kantor cabang Jasa Marga
- Mendefinisikan dan mempertajam KPI Seluruh Proses Bisnis Human Capital Pusat maupun Cabang
- Memahami dan mendefinisikan Human Capital Strategy Map yang berisikan KPI terbaik dari seluruh proses bisnis Human Capital
- Memahami dan mendefinisikan Human Capital Scorecard
- Memahami dan membuat KPI Description untuk Human Capital Scorecard
Workshop difasilitas dengan sangat menarik. Handout materi workshop disediakan, penjelasan hanya sedikit (20%), bahan praktek disediakan, selanjutnya latihan, latihan, dan latihan (80%). Buku “Tujuh Langkah Transformasi Manajemen Kinerja Korporasi” diserahkan ke setiap peserta. Workshop dihadiri 52 peserta.
Ratusan Key Performance Indicator yang tajam dan berkualitas diperoleh dari hasil workshop yang merupakan gabungan dari :
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Organization Management
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Recruitment and Selection
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Jasa Marga Development Center
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Performance Management
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Succession Planning
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Compensation and Benefit
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Employee Relation and Industrial Relation
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Human Capital Information System
- Hasil Identifikasi Proses Bisnis dan KPI Post Retirement